Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Кузбасс FM, Кемерово, 30 ноября 2012 г.

После аварии

841 просмотр

Жизнь как по маслу в один «прекрасный» день может сделать такой крутой вираж, что сил хватит разве что спросить себя: «За что?». Но этот вопрос задала себе не Татьяна, написавшая письмо в редакцию, а мы ей: «Может, с кем ссорилась, чем-то была недовольна в последнее время, муж изменился, с работой не ладилось? Вот жизнь и наказала?»

Удар на пустом месте

В глазах Татьяны читаем недоумение: причем тут неудачи, когда, наоборот, одни удачи? Муж – золото, работа – только устроилась и сразу полюбила. Инженер по технике безопасности в солидной организации. А еще Татьяна к своим 50 с копейками научилась жить в ладу с собой и окружающими людьми.

Тот день начался как обычно. Села в свою ярко красную иномарку и поехала из Кедровки в Кемерово – на работу. У Татьяны водительский стаж приличный – восемь лет, тем не менее о технике безопасности помнит и на дороге. Правда, муж всегда предостерегал: « Ты аккуратная, но дураков на дороге много».

В тот мартовский день на трассе было сравнительно свободно, так как выехала немного раньше обычного. «Я еще подумала тогда, что слишком рано еду», — вспоминает наша героиня.

Вот и район Красной горки, перекресток. Логовое шоссе считается у водителей опасной зоной. Но в то утро как будто и здесь свободно.

Только подумала об этом Татьяна и вдруг – удар. Второй удар, третий. Это потом узнает она, что врезалась в нее какая-то «Хонда» под управлением молодой девушки. А все потому, что ехала та «Хонда» на пределе скорости да еще на лысой резине. А уже за «Хондой» по инерции въехал «в Татьяну» еще один автомобиль и еще один.

Естественно, машина у Татьяны, что называется всмятку. И сама еле жива, скорее от испуга, чем от полученной черепно-мозговой травмы. Шутка ли, выбить стекло лобом!

После аварии сразу по «Скорой» увезли обеих женщин в горбольницу № 3. И начались для Татьяны сплошные хождения из одной больничной палаты в другую. Сразу весь организм сдал. Пока лечили голову и нервы, пичкая медпрепаратами, взбунтовался желудок, повысился уровень сахара в крови, начало скакать давление. И уже с рабочего места увозили Татьяну по «Скорой».

На дворе тем временем осень, а Татьяна все еще не дома: лечится теперь уже в областной больнице, где мы ее и навестили.

«Из семи прошедших после аварии месяцев я только три отработала на новой любимой работе! — сокрушается женщина.- За это время потеряла 20 кг. веса. А была-то такая пышечка, такая…».

Говорить женщина уже не может, захлебывается в собственных слезах. Она не знает, кого винить в полученном стрессе – ведь и после аварии, как говорится, натерпелась. Кажется, весь мир ополчился на нее.

Сколько времени на справки?

Взять, например, ГибДД. Ну это же ясно, кто виновник аварии, тем не менее подозревали и Татьяну. И еще неясно, чем бы обернулось дело, если бы третий водитель не ехал с авторегистратором, который и «запечатлел» всю хронологию ДТП. Третий водитель, спасибо ему, и защитил Татьяну.

Дальше начались мытарства с оформлением документов в связи с наступлением страхового случая. Опять же в ГИБДД тянули, считай, полгода, все никак не могли подготовить документы для страховой компании. «Почему тянули? – спрашивает сама себя Татьяна – В ГАИ наведывалась не раз. Видимо, так примелькалось мое лицо, что однажды дознаватель в сердцах бросил, что, мол, я ему надоела».

Наконец, злополучные справки женщина выбила, и сразу же, в первых числах сентября, отдала их в страховую компанию.

- Документы взяли и сказали ждать 30 дней, -вспоминает всю хронологию событий Татьяна. – Но 28 сентября я получила письмо из страховой компании, что не хватает одного листа справки о ДТП. Я опять поехала к дознавателю в ГИБДД, у которого все почему-то было не так / то печать не та, то текст не тот/ и в понедельник 10 октября передала недостающую справку в страховую компанию через ее охранника. Жду звонка из страховой компании и думаю, что у меня наибольший ущерб, но всю сумму ущерба в 174 тыс рублей, оцененную независимой экспертизой, конечно, не выплатят. Тем более, что и работник страховой компании, которому я в самом начале подала папку с документами, остановился на сумме в 120 тысяч. Но реальнее всего было, что общую страховку в 160 тысяч поделят на троих в равных долях. Такое предпроложение высказали двое других пострадавших, с которыми я созванивалась.

Каково же было мое удивление, когда в тот же, поистине черный для меня понедельник 1 октября мне позвонили из страховой компании и сказали, что почти всю страховую сумму страховки отдали двум другим пострадавшим в аварии. А мне от общих на троих 160 тысяч рублей остается только 6 тысяч. На каком основании так поделили? Как ответили в страховой компании, те двое первыми подали документы, а я опоздала, получается. Разве это справедливо: стать инвалидом, лишится машины и даже страховки по ОСАГО? После такой информации меня опять увезли по «Скорой.».

Удивляет Татьяну и мера наказания виновницы аварии. Угробила, считай, цветущего добродетельного человека, а наказана всего-то штрафом в полторы тысячи рублей.

Кажется, Татьяне, что все вокруг будто сговорились, вот и выносят решения, чтобы окончательно добить ее после аварии.

Логика компании

Конечно, после перенесенного стресса все мы начинаем видеть жизнь в черных тонах и плачем. Но ведь в логике Татьяне не откажешь. Действительно, почему все выходит не так, как должно быть? Чтобы виновные наказаны по существу , а боль наиболее пострадавших была бы компенсирована хотя бы страховкой?

Мы обратились, естественно, за разъяснением в страховую компанию. Вот какой письменный ответ получили:

-14 марта 2012г. произошло столкновение четырех транспортных средств.

27 августа в центральный офис компании поступает заявление с приложением всех документов о причинении вреда на сумму свыше 59 тыс_ руб от одного пострадавшего В-на и 28 августа – от второго С-ва, сумма ущерба которого оценена в 94 тыс. руб.

В соответствии со ст. 70 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств «страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату.»

28 сентября С-ву и В-ну была произведена выплата страхового возмещения.

Полный пакет документов, необходимый для рассмотрения и выплаты К-ной/ то есть Татьяне/ был представлен ею в компанию 1 октября, то есть после произведенных выплат по страховому случаю. В ст2 Правил ОСАГО сказано, что «страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

- в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, — не более 16 тыс. рублей.

В соответствиями с Правилами и условиями договора ОСАГО К-ой /Татьяне/в части возмещения вреда имуществу может быть выплачена лишь разница между максимальной и ранее выплаченными страховыми возмещениями по ДТП в сумме 6 461 рубль 60 коп. Указанная выплата произведена 4 октября. Для полного возмещения вреда К-на должна обратиться либо к виновнику аварии, либо в суд.

Один выход – в суд!

Однако Татьяна не согласна с такой мотивировкой. Рекомендацию компании, что надо подавать в суд на виновника аварии считает лишней. Она сама знает, как действовать:в данный момент предпочитает судиться не только с виновницей ее потерь, но еще и с самой страховой компанией. Муж привлек к этому адвоката, у самой же Татьяны нет сил ходить по судам. Ну а в газету обратилась, чтобы люди знали, как сложно на самом деле иметь дело с ГИБДД и страховой компанией. Это на бумаге все гладко записано, кто кому что должен, а как до дела дойдет…

Впрочем, не одна Татьяна так считает. Мы опросили нескольких автолюбителей со стажем, застрахованных в разных страховых компаниях. Ответы разные. Кому-то пока везет не попадать в серьезные ДТП, а за мелкие получать какие-то страховые суммы. У кого-то есть еще и полис КАСКО. Люди называли те страховые компании, которые аккуратно выполняют свои обязательства, не надо ходить по судам. Кто-то, правда, не хуже Татьяны потом выколачивал нужные суммы ущерба. «Мы попали в аварию, в которой пострадали только мы. Помню, мы еще с мужем удивились, почему так быстро, почти на следующий день после подачи документов, нам готова выплатить ущерб наша страховая компания, — вспоминает автолюбитель Оксана, — Потом как глянули, сколько нам «отвалили», и ахнули. Сумма гораздо меньшая, чем обязаны были выплатить. Пришлось судиться. И суд встал на нашу сторону.»

А как думаете вы, уважаемые читатели, правильно ли распределили суммы ущерба в компании, где была застрахована Татьяна ? Приходилось ли попадать в аналогичные ситуации и что можно было бы посоветовать сторонам спора в таких случаях? Ждем ваши истории.

Елена ЩЕРБАКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »